Les chatbots, une révolution pour les TPE/PME
Les chatbots, ce sont ces robots conversationnels avec lesquels vous interagissez lorsque vous ouvrez une fenêtre de dialogue sur un site web. Ils vous aident, vous renseignent ou vous donnent d’importants conseils. Surtout, ils sont un recours précieux pour le service client. Voilà pourquoi leur démocratisation pour les TPE/PME tient plus que du phénomène éphémère.