5 astuces pour faire de la publicité sur les réseaux sociaux

Qu’est-ce que la publicité sur les réseaux sociaux ?

La publicité sur les réseaux sociaux, également connue sous le nom de « social media ads » (SMA), vous permet de diffuser des messages créatifs sur des plateformes populaires telles que Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, et X. Elle peut avoir plusieurs objectifs :

Susciter l’envie envers vos produits ou services : vous pouvez mettre en lumière ce que vous avez de mieux à offrir à travers des images captivantes, des vidéos dynamiques ou encore des carrousels interactifs.
Attirer l’attention avec des offres promotionnelles : c’est idéal pour offrir des remises limitées dans le temps ou des codes promo exclusifs pour attirer les acheteurs curieux, en profitant de la viralité des contenus.
Renforcer l’image et le rayonnement de votre marque : les réseaux sociaux sont d’excellents médias pour partager des histoires, des valeurs ou des moments qui définissent votre marque, afin de vous connecter émotionnellement avec votre audience.
Créer de l’engouement et susciter l’enthousiasme : vous pouvez y faire la promotion d’un événement spécial, qu’il s’agisse d’un live, d’un lancement de produit ou d’une vente flash, en misant au-delà de votre communauté habituelle.
Détecter et attirer les talents de demain : de plus en plus d’entreprises y diffusent aussi des annonces d’emploi engageantes qui ciblent des professionnels motivés, afin de trouver le candidat idéal parmi des milliers de profils.

Par ailleurs, grâce à de multiples fonctionnalités et formats, vous pouvez atteindre un public cible en fonction de critères très spécifiques, comme l’emplacement géographique, l’âge, le sexe, les centres d’intérêt et les comportements en ligne. C’est donc une opportunité à saisir en gardant toujours à l’esprit que les réseaux sociaux doivent rester un complément à vos autres actions de communication, et surtout à votre site internet.

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Pour quelles raisons faire de la publicité sur les réseaux sociaux ?

La publicité en ligne sur les réseaux sociaux offre une multitude d’avantages pour les entreprises cherchant à accroître leur visibilité et à attirer de nouveaux clients. Outre un ciblage ultra-précis de l’audience en fonction de nombreux critères, la portée et visibilité des plateformes sociales permet de toucher des milliers d’utilisateurs à travers le monde, en décuplant l’impact des campagnes publicitaires. L’interaction avec l’audience peut également être considérée comme un atout majeur pour votre marque, car elle offre la possibilité de créer un lien direct et personnalisé avec vos clients actuels ou potentiels.

La grande adaptabilité des formats sur les réseaux sociaux est un avantage à ne pas négliger : vous pouvez choisir le type de contenu qui correspond le mieux à vos objectifs, qu’il s’agisse d’une vidéo, d’une story, ou d’une image. Et en tant qu’annonceur, c’est-à-dire en tant qu’entreprise ou particulier qui paie l’insertion d’une annonce ou d’un message publicitaire sur les réseaux sociaux (ou d’autres médias, vous bénéficiez souvent d’une mesure directe des résultats de vos campagnes. Enfin, un ajustement en temps réel des actions est possible, pour optimiser en continu vos publicités.

Combien coûte la publicité sur les réseaux sociaux ?

Le coût de la publicité sur les réseaux sociaux varie en fonction de plusieurs facteurs, dont l’objectif de la campagne et la plateforme choisie. Deux principaux modèles de tarification sont utilisés : le coût par mille impressions (CPM) et le coût par clic (CPC).

Le CPM représente le coût pour 1 000 impressions, c’est-à-dire chaque fois qu’une annonce est affichée à 1 000 utilisateurs. Ce modèle est particulièrement adapté si votre objectif est d’améliorer la visibilité de votre marque. Toutefois, bien que le CPM soit efficace pour augmenter la notoriété d’une entreprise, il ne garantit pas nécessairement une interaction directe avec les utilisateurs.
Le CPC, quant à lui, signifie que l’annonceur ne paie que lorsque les utilisateurs cliquent sur l’annonce. Ce modèle est préconisé pour générer du trafic vers votre site ou pour engager l’audience. Il est généralement plus coûteux par clic, mais il permet de mesurer l’efficacité de la publicité en termes d’actions concrètes.

Quel budget choisir ? Pour commencer, il est important de définir des objectifs marketing clairs. Cela peut inclure l’augmentation de votre notoriété, la génération de leads, ou l’amélioration des ventes. Des objectifs bien définis orientent l’allocation des ressources et permettent de sélectionner les indicateurs clés de performance (KPI) les plus pertinents.

Ensuite, définissez un budget réaliste pour allouer une somme cohérente avec la taille de votre entreprise, la concurrence, et les ambitions de la campagne. Un budget trop restreint pourrait limiter la visibilité, tandis qu’un budget trop élevé pourrait ne pas générer un retour sur investissement (ROI) suffisant. D’ailleurs, concernant la mesure du ROI, vous pouvez suivre les performances de vos campagnes à l’aide des outils de tracking proposés directement sur les réseaux sociaux (par exemple Meta Business Suite Insight pour Facebook ou Instagram Insights), et surveiller le comportement des utilisateurs pour mieux identifier ce qui fonctionne ou non.

Réussir vos campagnes SMA : les 5 astuces

Conseil 1 : choisissez le bon réseau social

Afin de réussir votre campagne de pub sur les réseaux sociaux, il vous faut miser sur les plateformes qui présentent le plus d’opportunités pour votre business. Tous les réseaux ne se valent pas en termes d’audience et de potentiel commercial. Par exemple, si votre public cible est principalement composé de jeunes, les plateformes comme Instagram, Snapchat, et TikTok, très populaires auprès des moins de 30 ans, sont des choix judicieux.

LinkedIn, quant à lui, se distingue pour le marketing B2B, car c’est le lieu privilégié des professionnels. Pour les entreprises cherchant à générer des leads en B2B, c’est souvent la meilleure plateforme. En revanche, si vous vendez des produits disons plus « visuels », tels que des vêtements, des bijoux ou des accessoires, alors Instagram et Pinterest sont idéaux pour attirer l’attention grâce à des contenus suscitant l’engagement et les partages.

Conseil 2 : identifiez un ou plusieurs personas et adaptez les messages de vos publicités

À l’instar de vos publications, qui doivent être postées au bon moment, l’objectif des pubs de social media est de s’adresser à votre cible, qu’il s’agisse de vos abonnés ou de nouveaux contacts. Dans un premier temps, il est possible d’identifier vos prospects d’après certains critères de base, comme l’âge ou la profession. D’autres critères vous permettent ensuite de mieux affiner votre sélection, comme le style de vie ou les centres d’intérêt. Le message doit être personnalisé, être présenté de façon attrayante, être différent et surprenant.

Les questions à se poser pour définir un persona :

Quels sont les problématiques que votre produit ou service permet de résoudre ?
Qui sont vos clients actuels ?
Quelles sont les caractéristiques démographiques de votre audience ; âge, sexe, localisation géographique, centres d’intérêt, etc. ?
Quels sont ses attentes et ses besoins ?
Quelles sont ses intentions et ses comportements d’achat ?
Quels sont les canaux de communication privilégiés par votre audience : réseaux sociaux, blogs, e-mails, etc. ?
Quels sont les besoins et les préférences de cette communauté en matière de contenu ; type de média, longueur du contenu, ton, etc. ?
Quels sont les mots-clés, les hashtags et les sujets importants pour vos lecteurs ?
Comment votre audience utilise-t-elle les produits ou services que vous proposez ?
Quelles sont ses valeurs et ses convictions ?

Conseil 3 : choisissez le bon format de publicité

Cela dépend bien entendu de votre cible, mais de manière générale, les réseaux sociaux sont plutôt consultés sur mobile. Cela signifie que la plupart des publicités sur ces réseaux sont vues sur ces appareils. Vos messages doivent donc être optimisés pour cet usage. La taille des écrans et des publicités entre les différents supports rend complexe la création de visuels efficaces. Si vous le pouvez, testez des visuels spécifiques aux mobiles.

Plus précisément, pour réussir une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux, il est essentiel de déterminer le bon type de publicité, le bon format, et le bon contenu !

Le type de publicité :

La publicité informative est idéale pour présenter un produit ou service, expliquer ses caractéristiques ou sensibiliser l’audience à une problématique spécifique.
La publicité persuasive est conçue pour convaincre l’audience de passer à l’action, comme l’achat d’un produit ou l’inscription à un service, en présentant ses avantages.
La publicité de rappel vise à maintenir la marque dans l’esprit des consommateurs. Elle est particulièrement utile pour les marques établies souhaitant rester visibles.

Le format de publicité :

La publicité vidéo, engagée et immersive, vous permet de vous démarquer des autres contenus du réseau social, et de transmettre efficacement des émotions.
La publicité à l’image statique, plus simple et rapide à produire, est prioritaire quand il s’agit d’envoyer des messages clairs et courts à votre audience.
La publicité interactive a vocation à encourager la participation de l’utilisateur, dans l’objectif de construire un engagement plus profond et plus mémorable.

Le bon contenu :

Utilisez des visuels de qualité (images ou vidéos) pour que votre audience vous remarque, et pour mieux capter l’attention dans un flux saturé de contenus.
Diffusez un message clair et concis qui va droit au but, sans ambiguïté, pour éviter de perdre votre cible et capter l’attention de vos internautes.
Ajoutez un appel à l’action (CTA) au milieu ou à la fin du contenu pour guider votre cible vers la prochaine étape, que ce soit pour en savoir plus ou acheter un produit.

Conseil 4 : testez et ajustez vos publicités avec l’A/B testing

Une publicité sur les réseaux sociaux est une combinaison titre + visuel + descriptif. Pour maximiser l’efficacité de la campagne, mixez ces trois éléments, et faites de l’A/B testing. Cette méthode vous permet de tester deux (ou plusieurs) versions d’une même annonce pour déterminer la plus performante auprès de votre cible. Concrètement, deux versions (A et B) sont diffusées auprès de deux groupes différents de personnes, et les données sont collectées pour mesurer les performances de chaque version.

Essayez par exemple plusieurs versions d’une publicité avec la même accroche mais avec des visuels différents (ou vice versa). Vous pourrez ainsi identifier les préférences de votre audience et adapter vos publicités en fonction de celles obtenant les meilleurs résultats. De même, pensez à renouveler régulièrement vos publicités, ou tout au moins à les alterner. Si les utilisateurs voient la même publicité trop souvent, ils vont se lasser.

Conseil 5 : analysez régulièrement vos performances

Le travail publicitaire ne s’arrête pas une fois la campagne lancée. Pour savoir si votre communication va dans la bonne direction, il est indispensable de suivre et d’analyser en continu les performances. L’un des principaux avantages des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux est de disposer d’un accès facile et constant aux statistiques, qui sont fournies par les plateformes elles-mêmes. Ce qui vous permet de suivre en temps réel l’efficacité de votre campagne et d’optimiser votre budget de communication.

Pour affiner votre analyse, choisissez en amont des critères de mesure en cohérence avec vos objectifs marketing, tels que le taux de clic (CTR), le coût par conversion (CPC), ou le taux d’engagement. La meilleure manière de tirer profit de vos publicités, c’est de savoir ce que vous souhaitez atteindre, pourquoi et d’agir en fonction de ce que les résultats révèlent. Comprendre ce qu’il faut changer pour votre prochaine campagne implique de regarder au plus près les chiffres et de corriger le tir si nécessaire.

Afin de suivre la performance de vos publicités au-delà des réseaux sociaux, plusieurs outils existent pour mesurer le trafic de votre site web et donc l’impact des publicités sur celui-ci :

Matomo : cet outil open source offre des rapports détaillés sur le comportement des visiteurs et la performance des campagnes, tout en garantissant la propriété des données. Idéal pour ceux qui privilégient la confidentialité.
Google Analytics : c’est le leader du marché pour suivre le trafic, le taux de conversion et les comportements des utilisateurs. Son intégration avec d’autres outils Google permet une optimisation efficace des campagnes publicitaires.
Hootsuite Advanced Analytics : une solution qui propose une analyse approfondie des performances (engagements, mentions, partages) de vos publications. Vous pouvez comparer vos résultats à ceux de vos concurrents.

Sur quelles plateformes faire de la publicité sur les réseaux sociaux ?

Faire de la publicité sur les plateformes sociales offre aux entreprises l’opportunité de se connecter directement avec des publics ciblés, et d’amplifier leur visibilité. Cependant, pour des résultats optimaux, encore faut-il choisir la bonne plateforme !

Facebook : idéal pour toucher une audience large et variée. Grâce à ses capacités avancées de ciblage, Facebook est une excellente plateforme pour promouvoir des produits et services auprès d’une audience très diversifiée.
Instagram : convient très bien aux contenus visuels et au storytelling. Très prisé par les jeunes adultes, Instagram convient particulièrement bien aux marques axées sur l’esthétique, comme les vêtements, la beauté, et les voyages.
TikTok : spécifiquement adapté aux contenus vidéos courts et engageants, TikTok est le réseau préféré des jeunes générations. Sa portée organique est élevée, et il favorise la viralité des vidéos créatives et amusantes.
X (ex-Twitter) : utile pour des publicités visant à stimuler la discussion ou créer du buzz autour de sujets d’actualité. Il s’agit d’un réseau intéressant pour les annonces qui nécessitent des interactions rapides et un engagement en temps réel.
Snapchat : populaire chez les adolescents et jeunes adultes, Snapchat est efficace pour les campagnes de publicité temporaires et interactives, en particulier celles utilisent des filtres et des lenses pour capter l’attention.
LinkedIn : essentiellement axé sur le B2B, LinkedIn s’adresse aux entreprises qui souhaitent atteindre des professionnels et des décideurs. Les annonces peuvent être utilisées pour le recrutement ou la génération de leads qualifiés.
Pinterest : plateforme visuelle orientée sur les produits créatifs et inspirants. Elle est surtout utilisée dans les secteurs de la décoration, de la cuisine, de la mode, et du DIY, car les utilisateurs sont souvent à la recherche d’idées et d’inspiration.
YouTube : excellente plateforme pour la publicité vidéo de longue durée, YouTube est utile pour les contenus qui nécessitent plus de temps pour convaincre, comme des tutoriels, des démonstrations de produits, ou des histoires engageantes.

Les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux

Attention, les dépenses publicitaires sur les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir un gouffre financier si elles ne sont pas rigoureusement planifiées. De nombreuses entreprises, attirées par la promesse de résultats rapides, investissent des sommes considérables sans véritable stratégie ou sans suivi précis des performances.

Pour éviter cet écueil, il vous faut définir des objectifs clairs, optimiser régulièrement les campagnes, et suivre votre retour sur investissement (ROI). En l’absence de contrôle, les budgets peuvent facilement être dilapidés sans générer d’impact significatif, ce qui peut nuire à la rentabilité de l’entreprise. Gardez en tête que chaque euro dépensé doit être justifié par une performance mesurable et une valeur ajoutée réelle.

Devez-vous faire appel à un prestataire ?

Engager un prestataire, par exemple une agence de communication, pour mener une campagne de publicité sur les réseaux sociaux peut être une excellente solution si vous n’avez pas l’expertise nécessaire en interne. Ils disposent non seulement de compétences techniques avancées pour utiliser les outils d’analyse, mais ont également une connaissance approfondie des algorithmes publicitaires, qui sont en constante évolution. De plus, certains prestataires bénéficient souvent d’une expérience accumulée à travers la gestion de nombreuses campagnes, ce qui peut représenter un atout pour éviter les erreurs coûteuses.

Toutefois, si vous choisissez de collaborer avec un prestataire externe, veillez à vérifier qu’il est capable de répondre à vos besoins spécifiques, qu’il comprend bien les valeurs de votre marque et qu’il travaille dans le respect de votre budget et de vos objectifs marketing.

Article rédigé par les experts du .fr

5 astuces pour réussir vos campagnes de publicité sur les réseaux sociaux