Artisans : comment créer un site internet qui fera rayonner votre activité ?

Menuisier, fleuriste, carreleur, électricien, tapissier, pâtissier… quel que soit votre métier, votre savoir-faire mérite d’être vu. Pourtant, nombre d’artisans hésitent encore à se lancer sur le web, par manque de temps, de budget ou simplement parce que ce n’est pas encore un réflexe. Et c’est dommage : la création de votre site internet permet de diffuser votre expertise d’artisan, de rassurer vos futurs clients, et surtout de capter une clientèle différente, au-delà du bouche-à-oreille ou du quartier. Comment créer une vitrine claire, accessible et qui vous ressemble ?

Pourquoi créer un site internet en tant qu’artisan ?

La force d’un artisan, c’est son savoir-faire, ses réalisations concrètes, et la relation de confiance qu’il noue avec ses clients. Mais encore faut-il que ce savoir-faire soit visible au plus grand nombre ! Aujourd’hui, un site internet bien conçu est un véritable outil de reconnaissance et de développement pour tout artisan, quel que soit son domaine.

Avoir un site vous permet notamment de :

• Mettre en valeur vos prestations et vos réalisations passées, en images et avec des explications claires. Par exemple, la création d’un site internet dans le BTP est une belle opportunité de présenter des photos/vidéos avant/après, en décrivant toutes les étapes d’un projet ou en détaillant les types de travaux pris en charge.

• Renforcer votre visibilité locale, avec un nom de domaine en .fr (c’est-à-dire une adresse internet en .fr), qui inspire confiance aux clients locaux en ancrant votre présence géographique et est donc gage de proximité, et qui améliore le référencement dans les recherches géolocalisées.

• Rassurer vos futurs clients. Un site internet d’artisan électricien bien structuré, avec des témoignages clients, et une présentation claire de vos services, peut faire toute la différence face à la crainte des arnaques en ligne !

• Diversifier vos canaux d’acquisition. En plus du bouche-à-oreille, vous captez des clients via votre site internet (en intégrant des formulaires de contact ou des modules de prise de rendez-vous en ligne) et notamment le partage de votre adresse e-mail ou de votre adresse physique (si vous en avez une), mais aussi avec les réseaux sociaux.

• Affirmer votre crédibilité. La création d’un site internet d’ébéniste, par exemple, permet de mettre en avant des spécialités artisanales ou encore des éléments de réassurance comme les diplômes, certifications ou labels professionnels.

• Faciliter la prise de contact. Avec la création de votre site internet de plombier, vous pouvez afficher clairement vos horaires, votre zone d’intervention, vos tarifs indicatifs, et ajouter un formulaire de demande de devis.

Avoir un site, c’est donc bien plus que « juste » exister en ligne : c’est un levier concret pour développer votre activité. Encore faut-il se démarquer ! En effet, vos concurrents sont, eux aussi, présents sur le web. Un site, beau, rapide, bien référencé, fera toute la différence. Cela demande du temps et des bonnes pratiques que nous allons vous partager.

---

Quelques chiffres à connaître !
Selon la dernière étude « Réussir avec le web », 70 % des micro-entreprises et des TPE en France affirment disposer déjà d’un site internet en 2024, contre 65 % en 2022. Et parmi celles qui disposent de leur propre site, 92 % ont leur propre nom de domaine (sans mention d’un prestataire dans l’URL), et la majorité ont préféré prendre une extension en .fr. 

---

Ils sont passés par là…

« En tant qu’artisan, il était pour moi incontournable d’être présent sur le web. Pour me former, j’ai participé à un grand nombre d’ateliers organisés par les Foliweb qui ont parfaitement répondu à mes besoins. J’en suis sorti rassuré et optimiste ! (…) Avoir créé un site internet confère à mon entreprise de la consistance, de la crédibilité et vient renforcer toutes les actions que j’entreprends en Offline. Les fournisseurs que je démarche consultent automatiquement mon site internet, cela rassure et me permet de retenir plus facilement leur attention. » 

Lire la suite

Jean-Romain Troussard

Créateur de JJ Cosmétique Végétale, gagnant pour la région Nord-Est des Foliweb Awards 2021

---

Choisir un nom de domaine pour votre site internet

Avant même de penser au design ou aux contenus de votre site, une première étape essentielle vous attend : le choix de votre nom de domaine lors de la création de votre site internet. Trop souvent négligée, cette décision conditionne pourtant votre visibilité en ligne… et la première impression que vous donnez à vos futurs clients.

Pourquoi un nom de domaine est indispensable ?

Le nom de domaine, c’est l’adresse web que vos clients vont taper pour vous trouver ; c’est un élément qui joue un rôle bien plus important qu’on ne le pense dans le rayonnement d’un site internet !

En effet, un bon nom de domaine a plusieurs fonctions clés :

• Il vous rend plus visible sur internet. Un nom de domaine pertinent, qui contient des mots-clés liés à votre activité et/ou à votre localisation (exemple : nom-menuisier-lyon.fr), va améliorer votre référencement et surtout donner des informations en un coup d’œil, avant même que vos internautes arrivent sur votre site. Cela veut dire que lorsqu’un internaute tape « menuisier Lyon », vous avez plus de chances d’apparaître parmi les premiers résultats. 

• Il facilite l’identification de votre activité. En lisant simplement votre nom de domaine, à condition de l’avoir bien choisi bien entendu, un futur client peut ainsi comprendre directement qui vous êtes, ce que vous faites, et même où vous êtes. Cela évite toute confusion et rend votre communication plus claire.

• Il valorise votre image professionnelle. Une adresse web personnalisée et soignée donne un gage de sérieux et de crédibilité. À l’inverse, se contenter d’une adresse gratuite dont le sous-domaine mentionne votre prestataire (exemple : artisan78.sitewebgratuit.com) peut faire penser à un site temporaire ou renvoyer une image moins rassurante et bien moins crédible.

• Il renforce la cohérence de votre stratégie numérique. Votre nom de domaine peut devenir le fil conducteur de votre présence en ligne : adresse e-mail professionnelle, nom de votre page Google Business, signature de vos devis ou cartes de visite… Il installe votre identité de marque dans l’esprit de vos clients, partenaires, fournisseurs, etc. !

---

Pourquoi choisir un nom de domaine en .fr ?

Un nom de domaine en .fr n’est pas seulement une question d’adresse web : c’est un gage de confiance, une valeur locale… et un avantage stratégique.

• Référencement local renforcé : vous êtes mieux positionné dans les recherches des internautes situés en France.
• Crédibilité « Made in France » : un .fr montre que vous êtes une entreprise française sérieuse et accessible et valorise automatiquement votre savoir-faire artisanal français sur le territoire, mais également hors frontières !
• Confiance des internautes : c’est l’extension préférée des Français pour les sites marchands et professionnels.Bref, le .fr est la meilleure extension pour un artisan français. Simple, lisible, rassurant, tout ce qu’il faut pour capter l’attention de vos futurs clients !

---

Alors comment bien choisir votre nom de domaine ?

Un bon nom de domaine, c’est comme une enseigne bien placée : il attire, rassure, marque. Prenez donc le temps de le choisir avec soin avant de passer à la suite.

En tant qu’artisan, vous avez tout intérêt à opter pour un nom de domaine à la fois professionnel, explicite et qui met en avant votre localisation. Il doit permettre de comprendre immédiatement votre métier et, si possible, votre zone d’intervention. Cela booste votre référencement local et inspire confiance. Voici quelques structures efficaces :

• Activité + localisation : Exemple → plombier-paris16.fr

Idéal pour le référencement local : l’internaute qui cherche un plombier dans son quartier tombera plus facilement sur votre site.

• Activité + nom d’entreprise ou d’artisan : Exemple → plombier-alainmichel.fr

Une solution qui associe professionnalisme et image de marque personnelle, notamment si vous êtes indépendant et déjà connu dans votre réseau.

• Nom + activité + lieu : Exemple → michelplombier-paris16.fr

Combine la confiance humaine (nom propre) avec une indication claire de métier et de secteur géographique.

En matière de nom de domaine, c’est la règle du premier arrivé premier servi ! N’attendez plus pour vérifier gratuitement sa disponibilité sur notre site internet !

Créez des adresses e-mails professionnelles !

Enfin, en disposant de votre propre nom de domaine, vous bénéficiez de la possibilité de créer de véritables adresses e-mails personnalisées (et donc professionnelles), type contact@votrenomdedomaine.fr ou encore devis@votrenomdedomaine.fr, partenariat@votrenomdedomaine.fr, etc.

C’est un détail qui fait toute la différence : une adresse e-mail professionnelle inspire immédiatement confiance et crédibilité. Elle montre que vous êtes bien établi et organisé, ce qui rassure vos prospects dès le premier contact. À l’inverse, une adresse générique (dupondplomberie@wanadoo.fr) peut sembler moins sérieuse ou impersonnelle voire pire : inspirer la méfiance ! Or, dans un secteur concurrentiel, chaque détail compte pour convertir un prospect en client.

Comment créer son site internet facilement, en tant qu’artisan ?

La création d’un site internet ne se résume pas à mettre quelques photos en ligne. Il s’agit de construire une vraie vitrine professionnelle, capable d’attirer, de rassurer et de transformer vos visiteurs en clients. Voici les éléments clés à ne pas négliger !

Tout ce à quoi il faut penser pour votre site internet

• Design professionnel, UX et conversion 

Le design de votre site doit inspirer confiance dès les premières secondes. Une charte graphique simple mais cohérente (c’est-à-dire des couleurs et une identité visuelle en phase avec votre univers), un logo bien placé, des visuels de qualité et une navigation fluide donnent envie de rester. L’expérience utilisateur (UX), et donc la navigation sur votre site doit être fluide, et mener l’internaute vers une action concrète : vous appeler, remplir un formulaire de contact ou un bouton « Demander un devis gratuit ».

• Référencement sur les moteurs de recherche

Un bon site, c’est aussi un site que l’on trouve ! Le référencement (SEO) permet de remonter dans les résultats des moteurs de recherche lorsque quelqu’un tape « plombier à Marseille » ou « électricien à Nantes ». En intégrant des mots-clés liés à votre métier et à votre localisation, vous boostez vos chances d’être visible auprès des bonnes personnes.

• Administration du site : être autonome ou déléguer

Vous devez pouvoir mettre à jour facilement votre site : ajouter une nouvelle photo, modifier vos horaires, publier un avis client… Cela peut se faire via un CMS comme WordPress. Si vous préférez vous concentrer sur votre métier, vous pouvez aussi confier cette partie à un prestataire qui assurera les mises à jour pour vous.

• Performances : un site rapide, sinon rien

Un site trop lent, c’est un client perdu. Votre site doit pouvoir se charger en quelques secondes, sinon les internautes quittent la page. 

• Un bouton de téléphone cliquable

C’est un petit détail qui change tout : un bouton « Appeler » directement cliquable, notamment sur mobile, permet au client de vous joindre en un geste. Très pratique pour ceux qui vous trouvent en urgence depuis leur smartphone.

• Un site optimisé pour une expérience mobile

Aujourd’hui, la majorité des recherches sont effectuées depuis un smartphone. Votre site doit donc être parfaitement navigable sur un petit écran : des textes lisibles, un menu simplifié… Un artisan peu visible sur mobile risque de se faire « zapper ».

• L’inclusion d’un formulaire de demande d’avis

Les avis clients sont un atout précieux pour votre crédibilité. Intégrer un formulaire simple pour recueillir les retours de vos clients permet de construire votre réputation en ligne. Un carreleur ou un peintre avec des avis positifs a bien plus de chances d’être contacté qu’un concurrent qui ne les affiche pas. Cela fait même toute la différence !

• Le choix et la configuration d’un bon hébergement

L’hébergement, c’est ce qui garantit que votre site est disponible 24h/24, rapide et sécurisé. Il faut choisir un hébergeur fiable, avec un bon support technique et des sauvegardes régulières. Pour éviter les mauvaises surprises, confiez cette étape à un professionnel ou optez pour une solution tout-en-un adaptée. 

Si vous souhaitez découvrir les différents outils pour créer un site professionnel, on vous invite à découvrir notre guide.

---

Passez au numérique avec les offres des partenaires du .fr

Vous désirez lancer votre activité en ligne sur les meilleures bases ? Découvrez le pack site e-commerce « Je Passe Au Numérique », une offre complète nom de domaine + site e-commerce pensée pour les petites entreprises.

Deux formules vous sont proposées pour créer facilement votre site et développer vos ventes sur internet :

• Formule « autonomie » si vous souhaitez vous lancer seul ;
• Formule « sur-mesure » pour être accompagné par des professionnels.

« Les experts de l’Afnic ont sélectionné ces offres sur des critères de parfaite adaptation technique et financière aux petites entreprises pour leur permettre de passer au numérique en toute sérénité, et en gardant la maîtrise de leur projet ! » Émilie Turbat, Directrice Marketing et Commerciale à l’Afnic

---

Les étapes à suivre

Que vous décidiez de créer votre site vous-même ou de vous faire accompagner, certaines étapes sont incontournables pour construire un site efficace, utile à votre activité artisanale.

1. Choisissez le style qui vous plaît

Avant de foncer tête baissée, posez-vous les bonnes questions :

• Quels sont vos objectifs ?
• Quel type de site vous correspond ?
• Quelles fonctionnalités sont indispensables à votre métier ?

Inspirez-vous de ce qui existe en regardant ce que font vos concurrents. Vous êtes coiffeur ? Vous êtes peintre ? Cherchez sur internet des sites de coiffeurs ou peintres et notez ce qui vous plaît ou ce qui ne vous plaît pas : les couleurs, la disposition, les menus… Cela vous aidera à définir votre identité visuelle et le fonctionnement de votre site.

2. Réalisez les maquettes de votre site

Avant le développement, structurez vos pages sur papier ou via un outil de maquettage simple. L’idée est de visualiser l’architecture du site, le chemin parcouru par l’internaute et les informations clés à mettre en avant. Quelques bonnes pratiques à suivre pour que le parcours utilisateurs soit clair :

• Une page d’accueil simple et efficace, avec ce que vous faites (en quelques mots clairs), vos coordonnées ou un bouton « vous contacter », un accès rapide à vos réalisations et à une prise de rendez-vous.
• Une page pour vos réalisations, incontournable pour tout artisan. Mettez-y des photos, des explications, des témoignages. C’est votre preuve de qualité.
• Une page dédiée aux demandes de devis. Mettez-la bien en avant, car c’est un excellent moyen de gagner de nouveaux clients.
• Une page pour détailler vos prestations et tarifs. Soyez clair sur votre offre de services et vos produits, même si vous ne donnez que des fourchettes. Cela évite les malentendus.

3. Développez votre site internet

Une fois votre structure bien posée, vous pouvez passer à la réalisation.

Si vous êtes à l’aise avec les outils numériques, vous pouvez utiliser des plateformes comme WordPress, Wix ou Webflow. Sinon, vous pouvez faire appel à un professionnel pour développer votre site sur-mesure.

4. Suivez les performances et optimisez votre site

Une fois en ligne, votre site ne doit pas être figé. Suivez ses performances :

• Combien de visiteurs ?
• D’où viennent-ils ?
• Cliquent-ils sur votre bouton de contact ?
• Vous appellent-ils depuis le site ?

Des outils vous aideront à comprendre ce qui fonctionne… et ce qui mérite d’être amélioré. Un site bien entretenu, mis à jour régulièrement et optimisé selon les retours concrets vous apportera plus de clients sur la durée.

Besoin d’un coup de main ? Vous pouvez vous entourer de freelances, d’agences web spécialisées ou encore participer aux ateliers Foliweb pour gagner en compétences à votre rythme. Au final, vous restez le mieux placé pour porter la voix de votre métier.

---

Le bon plan pour vous former gratuitement : les ateliers Foliweb

Vous n’êtes pas à l’aise avec la création de site internet ? Pas de panique. Les Foliweb proposent des ateliers gratuits en ligne ou en présentiel pour aider les artisans, commerçants et TPE à se former au numérique.

Au programme :

• Créer son site web pas à pas ;
• Améliorer sa visibilité sur les moteurs de recherche ;
• Utiliser les bons outils pour gérer son activité en ligne ;
• Et bien d’autres sujets concrets, accessibles à tous !

Découvrir nos ateliers

---

Quel budget prévoir pour la création de votre site internet en tant qu’artisan ?

Le prix varie selon le type de site que vous souhaitez créer. Donc, avant de parler chiffres, il est essentiel de savoir quel type de site correspond à votre besoin. Voici les formats les plus courants pour les artisans, avec leurs spécificités et cas d’usage :

• Le site « one-page »

Il s’agit d’un site d’une seule page, qui regroupe toutes les informations importantes (présentation, prestations, contact, réalisations…). Idéal pour un artisan indépendant qui débute ou qui a une offre simple. Rapide à créer, facile à lire.

• Le site « vitrine »

Un site plus complet, généralement entre 3 et 5 pages, pour présenter vos services,  réalisations, et coordonnées. Parfait pour un artisan installé, qui veut renforcer sa présence en ligne, rassurer ses clients et générer des demandes de devis.

• Le site « e-commerce »

Ce type de site permet de vendre directement en ligne (des produits faits main, vos créations artisanales, voire du matériel…). Recommandé si vous avez une activité artisanale à dimension plus commerciale, comme c’est le cas d’un pâtissier, d’un potier ou d’un ferronnier d’art qui propose la vente d’objets à distance.

Le tarif dépend aussi du prestataire choisi, freelance ou agence web, et des fonctionnalités qui feront également varier le coût ! Plus votre site doit inclure certaines fonctionnalités spécifiques (prise de rendez-vous en ligne, carte interactive, formulaires avancés, galerie filtrée…), plus la facture finale augmentera. Soyez donc clair sur vos besoins réels dès le départ pour éviter les mauvaises surprises. 

À ne pas oublier dans votre budget : les frais de maintenance (hébergement, nom de domaine, mises à jour techniques), et les frais marketing pour améliorer les résultats de votre site (rédaction de contenus SEO, publicités en ligne).

FAQ

Faut-il s’inscrire sur les plateformes et annuaires en ligne en tant qu’artisan ?

Oui, c’est vivement recommandé. Des plateformes comme PagesJaunes, Google Business Profile, Houzz, Travaux.com et Ootravaux (et toute autre plateforme spécialisée selon votre domaine d’activité), permettent d’augmenter considérablement votre visibilité locale. En plus de votre site internet, ces annuaires renforcent votre présence sur le web et améliorent votre référencement naturel. Ils rassurent aussi les internautes qui croisent plusieurs fois votre nom sur différents supports.

Peut-on créer un site internet gratuitement ?

Oui, certaines plateformes comme WordPress.com, Wix ou SiteW proposent des versions gratuites pour créer un site basique. Mais attention : ces solutions ont parfois des limitations techniques, des publicités imposées ou un nom de domaine non personnalisable (avec une adresse votresite.wixsite.com par exemple). Pour vous différencier, inspirer confiance et avoir un site professionnel, il faudra à terme investir un minimum : nom de domaine, hébergement… Un site bien construit est un investissement qui rapporte.

---

Créer un site internet pour votre activité d’artisan est donc indispensable pour accroître votre visibilité et attirer de nouveaux clients. Que vous choisissiez de le créer vous-même ou de vous faire accompagner par des professionnels, il est essentiel de définir vos besoins, votre budget et de mettre en avant vos réalisations. En suivant les bonnes pratiques de conception, de référencement et de mise à jour régulière, votre site pourra devenir un véritable levier de croissance pour votre entreprise. N’attendez plus pour passer au numérique et donner à votre activité la visibilité qu’elle mérite !

Article rédigé par les experts du .fr

Qui sommes nous ?